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白小姐资料一肖中特马133期:京東物流求變,快遞小哥攬件忙

(來源:網站編輯 2019-05-13 18:11)
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  雷覃原本打算在京東干夠15年,這個想法現在看來可能難以實現了。
  4月7日,一向善待“兄弟”的京東被曝出“取消快遞員底薪,下調公積金繳存系數,將攬件計入績效”的消息。
  京東物流深夜回應:此舉是因為京東物流獨立運營后新增大量外部訂單業務、大客戶業務以及個人快遞攬件業務,原來的薪酬結構已經不適應新的模式;關于降低公積金系數,則是在政策允許的范圍內,依法合規對員工公積金繳存比例進行調整。
  為了進一步安撫快遞員兄弟們,劉強東還在4月15日凌晨發了一封公開信,除了回憶同甘共苦的燃情歲月,還給兄弟們畫了一張“餅”:京東物流在華南地區測試了半年后,優秀的配送員一個月可以掙四五萬,甚至有的人一個月工資超過了八萬元,這在過去的薪酬結構下是不可能的!
  劉強東在內部信中依舊展現了對快遞兄弟未來負責的“義氣”,不過,這次調整之后,雷覃的月收入少了1200元是真格的,來自攬件的收入增長極少,遠不像劉強東公開信上說得那樣“月入八萬”。對于這個高層決定,現在雷覃已平和接受,但提起來仍然有些無奈,“現在差不多還能干,不能干的時候就不干了?!?“大老板說的攬件增加收入怎么說呢,以后可能是能行,現在這個過渡期確實比較難?!?

2018年,虧了23個億


  一直以來,自建物流被認為是京東最正確的決策之一。B2C業務比C2C更看重服務,根據劉強東當時的判斷,3年內中國的第三方快遞水平(包括價格)不會達到京東的要求,2007年,在劉強東拿到第一筆投資(1000萬美金)時,自營物流就開始籌備建設。
  當時京東自建物流也是迫不得已,2007年之前京東快遞也是外包,和四通一達等快遞公司合作,但因為京東當時主營手機、電腦等3C家電產品,價值很高,包裹被偷率很高,快遞公司很頭疼,甚至都不愿意接京東的快遞單子。此外,京東曾統計過,在用戶投訴里75%都是針對快遞送貨,用戶對送貨速度、態度都不滿意。
  2010年4月,京東自建物流的成果初現,京東宣布推出“211限時達”服務:北京、上海、廣州、成都四城市由京東自營配送的區域,小件商品均可實現上午11點前提交現貨訂單,當日送達;夜里11點前提交現貨訂單,第二天上午送達。在天下“苦物流久矣”的背景下,京東自營物流的回報令人驚喜。這一年,京東銷售額突破100億元,較2009年增長150%。
  但自建物流最大的問題在于成本,隨著商城交易量的增加,為了實現“211限時達”,京東需要鋪設更多的前端配貨倉庫(FDC)、更密集的派送網點以及更多的快遞員工。隨著用工成本的不斷上漲,交易量巨增,自建物流帶來的成本優勢會越來越小。
  雷覃算是京東物流的老配送員了,已經在京東工作七年,那時京東物流才不到6萬人,如今快遞兄弟的規模已經接近18萬。關于人力成本,雷覃有直觀的感受:過去他一個人負責三四個小區,現在一個快遞員一個小區,大點兒的小區需要兩三個人。過去一個小區一天最多送100單,現在旺季時能達到200多單。剛入職第一年他的月工資在5000元左右,現在接近1萬元,不少京東快遞員都能夠拿到1萬元以上。
  在4月15日劉強東的公開信中,京東物流的虧損狀態被攤在臺面上:“京東物流2018年全年虧損超過23個億,這已經是第十二個年頭虧損了。如果再這么虧下去,京東物流融來的錢只夠虧兩年的?!?
  京東物流盈收狀況的不理想,源于自建倉儲物流網絡和物流設施等的巨額投入。截至2018年年底,京東物流在全國運營的倉庫數量為550個、總面積為1200萬平方米,同期增加64個大型倉庫,面積擴充達200萬平方米。
  開放化、社會化是時任京東集團高級副總裁、負責京東商城運營體系的王振輝向劉強東提出的方案。據《財經》報道,2016年11月京東物流對京東商城第三方賣家全面開放;2017年4月,京東物流成立子集團獨立運營,王振輝任CEO。
  去年10月18日,京東在2018全球智能物流峰會上宣布,京東物流正式上線面向個人客戶的快遞業務。該業務前期在北上廣開展,隨后將向全國擴展。劉強東還曾多次公開表達對京東物流的期許:“未來五年,來自非京東訂單的業務量達到50%以上,同時收入規??梢云魄б??!?

2015年1月7日,京東CEO劉強東親吻快遞員工的雙手。(視覺中國 圖)

  京東物流宣布開放物流當天,順豐的股價下跌2.41%。在劉強東看來,這是京東集團拯救京東物流的方法,需要“兄弟們”攜手同心,共度難關。但事實上,這件事沒有說起來那么容易。

快遞的“痛點”被慢慢淡化了


  和公開信中“月入八萬”的快遞小哥不同,攬不到件是雷覃和同事們共同的困擾?!壩惺焙蛞桓黽濟揮?,只能自己下一單?!斃峽飧涸鴣舯甭返牧礁魴∏?,個人快遞業務剛推出時,他會在派件時向顧客介紹,京東也可以寄快遞了,但單量一直不多。有時候顧客聽說京東快遞的價格比別的快遞貴兩塊,就說再想想。
  京東快遞的定價在順豐和四通一達之間,從北京到廣州市,一公斤以內的物品,京東“特惠送”次日達報價17 元起,兩日達15 元起。同樣的訂單,順豐的報價分別是 23 元和 18元起,四通一達的定價在12-15元。
  “我就感覺定位有點尷尬?!斃峽饉檔?。一般人在大部分情況下會直接選擇最便宜的,著急或者貴重物品就會選順豐?!罷舛奧ピ從幸患曳⒑煬頻?,我們倆也熟,他說散件可以交給我,批量發貨時肯定不會給我。批量發貨,京東就貴出太多來了。他發德邦快遞兩千元錢就解決的一批貨(在京東)差不多得七八千元?!?
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